Hướng dẫn cách chat với đội ngũ support Facebook

Hiện nay Facebook đã có đội ngũ hỗ trợ cho người dùng Việt Nam, trong bài viết này Thủ thuật phần mềm sẽ hướng dẫn các bạn cách chat với đội ngũ Support Facebook để giải quyết nhanh các vấn đề liên quan đến tài khoản.

Hướng dẫn cách chat với đội ngũ support Facebook

1. Chat với đội ngũ support trên Facebook

Đội ngũ Support trên Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn bộ thắc mắc, vấn đề mà người sử dụng đang gặp phải trên nền tảng. Đây là cách được nhiều người lựa chọn vì chúng có tốc độ nhanh và nhận được phản hồi sớm. Để chat trực tiếp với đội ngũ support trên Facebook các bạn cần làm như sau:

Bước 1: Các bạn tiến hành truy cập trang chủ hỗ trợ nhắn tin với đội ngũ Facebook.

Trang chủ hỗ trợ Facebook

Bước 2: Sau đó, các bạn tiến hành điền đầy đủ các thông tin theo biểu mẫu của Facebook cho sẵn. Trong quá trình điền thông tin, các bạn hãy lưu ý rằng càng chi tiết thì sẽ càng nhanh chóng nhận được phản hồi của Facebook.

Ngoài ra, các bạn cũng có thể để lại các thông tin cá nhân như Email, Số điện thoại để họ có thể liên lạc nếu cần thiết.

Xem thêm :  Cách giảm dung lượng file PDF bằng Foxit Reader

Điền đầy đủ các thông tin theo biểu mẫu của Facebook cho sẵn

2. Chat với đội ngũ Facebook khi gặp phải vấn đề liên quan đến Fanpage

Trong trường hợp các bạn gặp vấn đề liên quan đến Fanpage thì các bạn hãy sử dụng cách này để nhận được phản hồi sớm nhất từ đội ngũ phát triển Facebook.

Trang chủ liên hệ đội ngũ Fanpage

Bước 1: Các bạn tiến hành truy cập trang chủ liên hệ đội ngũ Fanpage.

Bước 2: Sau đó, các bạn tiến hành nhập các thông tin liên quan đến vấn đề vào bên trong biểu mẫu. Nếu như nội dung các bạn nhập càng chi tiết thì sẽ càng có tỷ lệ cao được phản hồi nhanh chóng.

Tiến hành nhập các thông tin liên quan đến vấn đề vào bên trong biểu mẫu

3. Chat với đội ngũ Facebook đối với vấn đề tải khoản cá nhân

Trong một số trường hợp tài khoản cá nhân gặp lỗi như: Like/ Comment/ Share,… thì các bạn có thể báo cáo lỗi trực tiếp bên trong Facebook để đội ngũ liên lạc với bạn qua hộp thư.

Bước 1: Các bạn tiến hành đăng nhập vào tài khoản Facebook đang gặp lỗi.

Đăng nhập vào tài khoản Facebook đang gặp lỗi

Bước 2: Sau đó, các bạn chọn mục Options và kéo xuống để mở mục Trợ giúp & hỗ trợ.

Chọn mục Options và kéo xuống để mở mục Trợ giúp & hỗ trợ

Bước 3: Tiếp theo, các bạn chọn mục Báo cáo sự cố để tiến hành nhập lỗi cho Facebook.

Chọn mục Báo cáo sự cố để tiến hành nhập lỗi cho Facebook

Bước 4: Trong mục Đóng góp ý kiến cho Facebook, các bạn hãy chọn Đã xảy ra lỗi để báo cáo lỗi cho họ.

Chọn Đã xảy ra lỗi

Bước 5: Cuối cùng, các bạn tiến hành nhập các thông tin dựa theo biểu mẫu sẵn có của Facebook để báo cáo lỗi và được đội ngũ Facebook phản hồi.

Xem thêm :  Cách tô màu nền, màu bảng trong Word, Excel

Nhập các thông tin dựa theo biểu mẫu sẵn có của Facebook để báo cáo lỗi

Trong bài viết này, PKMacBook đã hướng dẫn các bạn cách chat với đội ngũ Facebook nhanh chóng và hiệu quả. Chúc các bạn một ngày vui vẻ!



Nguồn tham khảo từ Internet

Xem thêm bài viết thuộc chuyên mục: Thủ Thuật Tại Website Pkmacbook.com